الاستعلام عن فاتورة المياه 2026 أونلاين: الرابط والخطوات

يمكن للمواطن في مصر الوصول إلى خدمات فاتورة المياه إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والقنوات الرقمية الرسمية المتاحة، مع اختلاف بعض الخدمات بحسب الشركة التابعة. ويعرض الموقع الرسمي خدمات «ادفع فاتورتك» و«احسب فاتورتك»، إلى جانب تطبيق HCWW-125 وتطبيق «قراءتي».

رابط الاستعلام عن فاتورة المياه 2026

نقطة البداية الآمنة هي الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عبر الرابط: https://www.hcww.com.eg/. ومن قسم الخدمات يمكن الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المتاحة، ومنها حساب الفاتورة وسدادها والخدمات الخاصة بالتطبيقات الرسمية.

كما توجد صفحة رسمية لخدمة حساب الفاتورة عبر: احسب فاتورتك بنفسك. ويجب إدخال البيانات المطلوبة في الصفحة وفق بيانات الاشتراك والاستهلاك.

خطوات معرفة فاتورة المياه أونلاين

1. ادخل إلى الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
2. انتقل إلى قسم الخدمات الإلكترونية.
3. اختر الخدمة المتاحة التي تحتاج إليها، مثل «احسب فاتورتك» أو «ادفع فاتورتك».
4. أدخل البيانات المطلوبة بصورة صحيحة وفق بيانات الاشتراك أو الفاتورة.
5. راجع البيانات والقيمة الظاهرة قبل تنفيذ أي عملية دفع إلكتروني.

وتختلف طريقة عرض بيانات الفاتورة وخيارات السداد بحسب الشركة التابعة والخدمة المتاحة للمستخدم، لذلك يُفضل دائمًا البدء من الموقع الرسمي وعدم استخدام روابط غير موثوقة.

هل يمكن الاستعلام عن فاتورة المياه من تطبيق 125؟

تطبيق HCWW-125 هو أحد التطبيقات الرسمية للشركة القابضة للتحول الرقمي في خدمات مياه الشرب والصرف الصحي. وتؤكد الشركة أن التطبيق يتيح سداد فاتورة المياه أونلاين، إلى جانب استقبال الشكاوى المتعلقة بالمياه والصرف الصحي والشكاوى المحاسبية والجودة، وإرسال الإشعارات الخاصة بأعمال الصيانة والانقطاعات.

حساب فاتورة المياه إلكترونيًا

توفر الشركة القابضة خدمة «احسب فاتورتك بنفسك» على موقعها الرسمي. وتفيد هذه الخدمة في حساب قيمة تقديرية للفاتورة وفق البيانات التي يدخلها المستخدم، لكنها لا ينبغي أن تُفهم باعتبارها بديلًا في كل الحالات عن بيانات المديونية الفعلية المسجلة لدى الشركة التابعة.

تسجيل قراءة عداد المياه عبر تطبيق قراءتي

إذا كان هدفك ضمان تسجيل القراءة الفعلية للعداد، توفر الشركة القابضة تطبيق «قراءتي». ووفق الصفحة الرسمية للتطبيق، يمكن للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه وإضافة صورة للعداد، وتسجيل القراءة شهريًا خلال الفترة من يوم 1 إلى 15 من كل شهر.

التفاصيل الرسمية متاحة عبر صفحة تطبيق قراءتي.

طرق سداد فاتورة المياه إلكترونيًا في 2026

أكدت الشركة القابضة في بيان رسمي بتاريخ 11 يناير 2026 إتاحة عدة وسائل إلكترونية لسداد الفواتير، من بينها الموقع الإلكتروني للشركة القابضة، وتطبيق فوري وماكينات فوري، وتطبيق إنستاباي، بالإضافة إلى تطبيق سهل في القاهرة والإسكندرية. ويجب التأكد من ظهور بيانات الفاتورة الصحيحة قبل إتمام عملية السداد.

المنصة الرقمية الموحدة وخدمة الاستعلام عن الفواتير

أعلنت الشركة القابضة في 19 سبتمبر 2026 إطلاق مشروع المنصة الرقمية الموحدة لخدمات المواطنين، والتي تشمل 49 خدمة إلكترونية، من بينها الاستعلام عن الفواتير والمستحقات، وسداد الفواتير والمتأخرات والمبالغ المقسطة، واحتساب القيمة التقديرية للفاتورة وفق معدلات الاستهلاك.

ووفق الإعلان الرسمي، يبدأ التشغيل التجريبي للمنصة أول أكتوبر 2026 في 10 شركات تابعة هي: الجيزة، والقليوبية، والدقهلية، ومحافظات القناة، وبني سويف، والمنيا، وأسيوط والوادي الجديد، والفيوم، والأقصر، والبحر الأحمر، قبل التوسع التدريجي في مراحل لاحقة.

يمكن متابعة الإعلان الرسمي عن المشروع عبر الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

ماذا تفعل إذا لم تظهر فاتورة المياه؟

تأكد أولًا من إدخال البيانات بصورة صحيحة واختيار الشركة التابعة المناسبة. وإذا تعذر الوصول إلى بيانات الفاتورة إلكترونيًا، يمكن التواصل مع شركة المياه التابعة أو استخدام الخط الساخن 125 لخدمات وشكاوى المياه. وتوضح الشركة القابضة أن المدن الجديدة لا تتبع شركاتها، وإنما تتبع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة وأجهزة المدن، ويكون التواصل معها عبر القنوات المخصصة لذلك.

أسئلة شائعة

هل توجد خدمة رسمية لحساب فاتورة المياه أونلاين؟

نعم، يوفر الموقع الرسمي للشركة القابضة خدمة «احسب فاتورتك بنفسك».

هل يمكن دفع فاتورة المياه بالموبايل؟

نعم، أعلنت الشركة القابضة إتاحة وسائل للسداد الإلكتروني، كما يتيح تطبيق HCWW-125 سداد الفاتورة أونلاين. وقد تختلف الوسائل المتاحة بحسب الشركة والمنطقة.

هل تطبيق قراءتي يعرض قيمة الفاتورة؟

الوظيفة المعلنة رسميًا لتطبيق «قراءتي» هي تسجيل قراءة العداد وإرفاق صورة له لضمان دقة القراءة، لذلك يُستخدم أساسًا لإرسال القراءة وليس باعتباره خدمة عامة للاستعلام عن قيمة الفاتورة.

ما رقم شكاوى مياه الشرب؟

توضح الشركة القابضة أن رقم شكاوى مياه الشرب بجميع المحافظات هو 125.

الخلاصة

يمكن إجراء الاستعلام عن فاتورة المياه والوصول إلى خدمات الفاتورة في 2026 من خلال القنوات الرسمية للشركة القابضة وشركاتها التابعة. ابدأ من موقع الشركة القابضة، واستخدم خدمة حساب الفاتورة أو تطبيق HCWW-125 بحسب احتياجك والخدمة المتاحة في منطقتك، مع الاعتماد على «قراءتي» لإرسال قراءة العداد. ومع بدء التشغيل التجريبي للمنصة الرقمية الموحدة في أكتوبر 2026، من المنتظر أن تتوسع خدمات الاستعلام والسداد الرقمية تدريجيًا.