المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء: الرابط والخدمات وطريقة تسجيل الدخول

تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء للمواطنين في مصر تنفيذ عدد كبير من خدمات شركات توزيع الكهرباء إلكترونيًا، مثل تقديم الطلبات ومتابعتها، تسجيل قراءة العداد، الاستعلام عن الفواتير، ودفع بعض الرسوم والخدمات. وحتى 25 أغسطس 2026، يظل الرابط الرسمي المنشور من الشركة القابضة لكهرباء مصر هو https://eservices.eehc.gov.eg/.

رابط المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء

يمكن الدخول مباشرة إلى المنصة من خلال الرابط الرسمي التالي:

المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء – الشركة القابضة لكهرباء مصر

ويُفضّل الدخول من الصفحة الرئيسية للمنصة بدل الاعتماد على روابط تسجيل فرعية قد تتغير، ثم اختيار الخدمة المطلوبة أو تسجيل الدخول إلى الحساب.

ما هي المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء؟

بحسب دليل المواطن الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر، تهدف المنصة إلى توفير واجهة إلكترونية تمكّن المواطن من استخدام خدمات شركات الكهرباء المختلفة، وتقديم الطلبات ومتابعة حالتها، واستقبال الإشعارات المرتبطة بها، إلى جانب التواصل مع شركة الكهرباء لتقديم شكوى أو استفسار بشأن الطلبات.

ولفهم الجهة المسؤولة عن الخدمة قبل تقديم الطلب، يمكنك مراجعة دليل الكهرباء في مصر وشركات توزيع الكهرباء وأهم الخدمات للمستهلك.

أبرز خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء

تتغير قائمة الخدمات المتاحة وفق نوع الخدمة وشركة التوزيع وحالة حساب المستخدم. ومن أبرز الخدمات التي تظهر في الأدلة والقوائم الرسمية:

• طلب شهادة بيانات تعاقد أو استهلاك.
• تسجيل قراءة عداد الكهرباء.
• دفع فواتير استهلاك الكهرباء والاستعلام عنها.
• خدمة «احسب فاتورتك».
• تركيب أو فحص أو استبدال العدادات.
• تصحيح قراءة العداد أو بيانات صاحب العداد.
• استخراج كارت شحن بدل تالف للخدمات المتاحة.
• توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية.
• خدمات الأعطال والشكاوى والاستفسارات.

إذا كان هدفك هو الفاتورة تحديدًا، فراجع دليل فاتورة الكهرباء 2026 في مصر لمعرفة طرق الاستعلام والسداد ومراجعة بيانات الفاتورة.

طريقة تسجيل الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء

إذا كان لديك حساب بالفعل، اتبع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
2. اضغط على «تسجيل الدخول».
3. أدخل رقم الهاتف المحمول المسجل على الحساب.
4. أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
5. اضغط على زر تسجيل الدخول، ثم اختر الخدمة المطلوبة.

طريقة إنشاء حساب جديد على المنصة

إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك من شاشة تسجيل الدخول اختيار إنشاء حساب جديد، ثم إدخال البيانات المطلوبة مثل رقم الهاتف المحمول والاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والجنسية والرقم القومي، ثم إضافة الحساب.

كيف تستخدم الخدمة بعد تسجيل الدخول؟

بعد الدخول إلى الحساب، اختر الخدمة التي تريد تنفيذها من قائمة الخدمات الإلكترونية، ثم اضغط على «طلب جديد» إذا كانت الخدمة تتطلب تقديم طلب. ستظهر البيانات والمستندات المطلوبة بحسب نوع الخدمة. وبعد إرسال الطلب يمكنك متابعة حالته من قسم «طلباتي».

ماذا تفعل إذا لم تُحل المشكلة عبر المنصة؟

إذا كانت المشكلة شكوى على شركة التوزيع ولم يتم حلها، فهناك مسار واضح للتصعيد. راجع دليل شكاوى الكهرباء وطرق تقديم الشكوى والتصعيد الرسمي لمعرفة متى تبدأ مع الشركة ومتى تلجأ إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء.

نصيحة مهمة عند استخدام المنصة

استخدم دائمًا الرابط الرسمي الذي ينتهي بالنطاق eehc.gov.eg، ولا تدخل الرقم القومي أو بيانات حساب الكهرباء أو كلمة المرور في روابط غير موثوقة تصل عبر رسائل أو منشورات على مواقع التواصل. وإذا لم تفتح صفحة فرعية بصورة صحيحة، ارجع إلى الصفحة الرئيسية للمنصة وحاول الوصول إلى الخدمة من داخلها.

الخلاصة

المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء هي إحدى القنوات الرقمية الرسمية التابعة لقطاع الكهرباء في مصر، وتتيح للمواطن تقديم ومتابعة مجموعة واسعة من الخدمات دون الحاجة إلى التوجه إلى مركز خدمة العملاء في كل مرة. الرابط الرسمي هو https://eservices.eehc.gov.eg/، ويمكن تسجيل الدخول برقم الهاتف وكلمة المرور، أو إنشاء حساب جديد ثم اختيار الخدمة المراد تنفيذها.